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本族元素旗舰店

  • 主营项目:服饰鞋包/
  • 所在城市:浙江省杭州市
  • 公司名称:
  • 客服电话:
  • 收藏数量:
  • 店铺简介:

商家信誉

  • 宝贝与描述相符: 4.93100.00%
  • 卖家的服务态度: 4.92100.00%
  • 卖家发货的速度: 4.92100.00%

本族元素旗舰店主打品牌

  • 服饰鞋包/
  • 本族元素旗舰店

本族元素旗舰店其他产品评价

常德买家ID530875856
还行 质量挺好的 小贵
评论时间:2017年02月19日

长春买家ID1444909018
东西应该是真的,跟实体店销售 的一样
评论时间:2017年02月19日

上海买家ID166925897
帮朋友买的,说是挺好的
评论时间:2017年02月19日

赣州买家ID1090980086
为什么物流这么慢呢?
评论时间:2017年02月19日

成都买家ID1324064334
东西挺好的,就是包装太差了!
评论时间:2017年02月19日

丹东买家ID498226628
还没贴,贴后来追评,先好评。
评论时间:2017年02月19日

包头买家ID99446572
客服人很好,服务态度也好。宝贝不错
评论时间:2017年02月19日

长沙买家ID594218541
第二次买了,是帮妹妹买的,5分
评论时间:2017年02月19日

三亚买家ID1356227813
感觉还不错!!!!以后还会来
评论时间:2017年02月19日

南昌买家ID766287402
包装还不错 就是还没有用 用了再来追加
评论时间:2017年02月19日

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本族元素旗舰店店铺声明

Q:收到本族元素旗舰店商品有质量问题怎么办?
A:本族元素旗舰店无条件接受更换商品,并且负责中间产生的所有邮费。

Q:如果发起交易维权?
A:如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题,可对该交易发起维权申请

Q:为什么商品价格比专柜价低?
A:因商品来源渠道跟专柜不同,部分商品为追单和原单尾货等,所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况,本族元素旗舰店的品质您都可以放心,因为本族元素旗舰店的采购验品人员都会严格把关。

Q:如何知道我的货是否已经发出?
A:付款后的订单我们会在48小时内发货,周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出,下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号,您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单本族元素旗舰店会另行通知。需要注意的是,参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS,不接受订单拆分。

Q:如何举报诈骗行为?
A:如果您发现本族元素旗舰店有欺诈行为,且相关支付宝交易仍在进行中,建议您及时申请退款操作,避免造成不必要是损失。退款的具体操作请点此查看。若支付宝交易已经结束,买家也可以发起相关投诉维权。

Q:什么叫违背承诺投诉维权?
A:违背承诺,是指商家未按照承诺向买家提供服务,妨害买家权益的行为。违背承诺投诉发起条件:交易关闭后十五天内(包含货到付款交易)。违背承诺投诉处理时间:违背承诺维权发起后,客服会尽快帮助介入处理,请您关注。

Q:如何查询快递送货情况?
A:请进入我的帐号,已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。凡网上银行客户,收货后请于24小时内确认收货,方便本族元素旗舰店对您的所购产品跟进服务。

Q:快递公司网址及常用电话?
A:申通快递www.sto.cn 点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递www.yto.net.cn 点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递www.sf-express.com全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递www.ems.com.cn全国统一电话11185

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者本族元素旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的,首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿,若是买家的事后才发现了,已经不能追究到物流的责任,那本族元素旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流,而且下次的合作会给予一定的优惠,争取其的好感,同时,视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理,争取下次的生意。 

Q:收到的包袱是破的怎么办?
A:请当面拒收,并且当着快递公司人员的面及时联系本族元素旗舰店。本族元素旗舰店会为您解决问题。

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