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本族元素旗舰店

  • 主营项目:服饰鞋包/
  • 所在城市:浙江省杭州市
  • 公司名称:
  • 客服电话:
  • 收藏数量:
  • 店铺简介:

商家信誉

  • 宝贝与描述相符: 4.93100.00%
  • 卖家的服务态度: 4.92100.00%
  • 卖家发货的速度: 4.92100.00%

本族元素旗舰店主打品牌

  • 服饰鞋包/
  • 本族元素旗舰店

本族元素旗舰店其他产品评价

南充买家ID535157476
不好意思回复晚了,东东很好。
评论时间:2017年05月24日

兰州买家ID933335752
宝贝收到了,还行。我觉得大概可以是89分吧,不过朋友们都说还好。
评论时间:2017年05月24日

昆明买家ID1383989292
套装买的,收到感觉很不错,非常划算
评论时间:2017年05月24日

贵阳买家ID799087341
做工 颜色 都非常完美,发货速度超快满意
评论时间:2017年05月24日

宁波买家ID243705393
替别人买的,质量不错
评论时间:2017年05月24日

牡丹江买家ID549383688
帮阿姨买的。听说挺好。
评论时间:2017年05月24日

北海买家ID391396253
本族元素旗舰店家的套餐搭配很实惠,商品的质量也非常棒.
评论时间:2017年05月24日

北京买家ID842284199
宝贝应该是正品,我带去大商场实体店验证了,是真的
评论时间:2017年05月24日

泸州买家ID487758745
没图片的精致,不过这个性价比还是可以的
评论时间:2017年05月24日

南京买家ID221546923
挺喜欢的,还没有用呢
评论时间:2017年05月24日

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本族元素旗舰店店铺声明

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者本族元素旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的,首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿,若是买家的事后才发现了,已经不能追究到物流的责任,那本族元素旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流,而且下次的合作会给予一定的优惠,争取其的好感,同时,视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理,争取下次的生意。 

Q:收到的包袱是破的怎么办?
A:请当面拒收,并且当着快递公司人员的面及时联系本族元素旗舰店。本族元素旗舰店会为您解决问题。

Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候,本族元素旗舰店会及时和快递公司联系,了解快递的具体状况,同时要尽快的和买家联系,争取买家的理解,而不能一味的推诿。

Q:物流方责任
A:物流人员不负责任,把买家的快递让别人签收,造成买家货物损失。在这种状况下,过失方是物流公司,买家可以投诉到物流总公司,如果不给于处理消费者协会投诉,本族元素旗舰店的客服要积极的配合处理这一事故。 

Q:如更换商品出现断货怎么办?
A:在我们无法补货的情况下,您可以不限制更换其它任何本族元素旗舰店的商品

Q:我没有网上银行,还可以通过其他方式交易吗?
A:本族元素旗舰店推荐您使用网上银行,您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址,到银行柜台开通网上银行(如果办网银只是为了网购,建议您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”,这样帐户密码被人知道了钱也转不走)。 如果您信得过本族元素旗舰店,也暂时不想办理网上银行,可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号,汇款后,请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给本族元素旗舰店的在线客服.本族元素旗舰店以专业信誉保证您汇款后能如数收到

Q:本族元素旗舰店同意承担退货邮费,但一直没有退还邮费,怎么办?
A:如果退货前本族元素旗舰店同意承担退货邮费,但交易退款后退货邮费一直没退,您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉,后续本族元素旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期,可联系本族元素旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中,您可以在退款中发表留言并上传凭证,在您申请退款的3天后,如买卖双方未协商一致意见,您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q:快递公司网址及常用电话?
A:申通快递www.sto.cn 点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递www.yto.net.cn 点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递www.sf-express.com全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递www.ems.com.cn全国统一电话11185

Q:快件延误问题
A:与买家说清楚,本族元素旗舰店的宝贝在快递途中的事情本族元素旗舰店是不能控制的,在快递时效的时间内货物未到达,尽管货物已经卖出去,但是为了买家的满意度和下次的合作,本族元素旗舰店的客服要及时和快递取得联系,了解具体的原因,并及时通过线下的电话联系来告知买家,争取买家的谅解。

Q:如何选择合适的尺寸?
A:请买家仔细查看本族元素旗舰店的商品尺寸表及说明介绍,如无法确认咨询时请报出身高体重,本族元素旗舰店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸,但最终需买家自行确认,每个人对穿衣的要求不同,如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。

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