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textilevalley旗舰店

  • 主营项目:服饰鞋包/
  • 所在城市:北京北京市
  • 公司名称:
  • 客服电话:
  • 收藏数量:
  • 店铺简介:

商家信誉

  • 宝贝与描述相符: 4.83100.00%
  • 卖家的服务态度: 4.81100.00%
  • 卖家发货的速度: 4.82100.00%

textilevalley旗舰店主打品牌

  • 服饰鞋包/
  • textilevalley旗舰店

textilevalley旗舰店其他产品评价

包头买家ID670646790
客服人很好,服务态度也好。宝贝不错
评论时间:2017年01月22日

上海买家ID1421465440
质量很好,感觉物超所值!
评论时间:2017年01月22日

厦门买家ID1188069237
看上去不错,物流也不错!
评论时间:2017年01月22日

襄樊买家ID497467178
有点长,但是还是很好的
评论时间:2017年01月22日

长春买家ID1035863874
这价钱,还是可以的,实惠!
评论时间:2017年01月22日

乌鲁木齐买家ID1129936444
顺丰很快,东西很棒。
评论时间:2017年01月22日

郑州买家ID563432418
惊喜,惊喜。全五分,不解释。
评论时间:2017年01月22日

唐山买家ID364201736
宝贝很好,老公说很好用
评论时间:2017年01月22日

深圳买家ID886046210
没见到实物,家人收的,好用快了来追评。
评论时间:2017年01月22日

广州买家ID445176791
帮朋友买的,说是不错。
评论时间:2017年01月22日

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textilevalley旗舰店店铺声明

Q:textilevalley旗舰店同意承担退货邮费,但一直没有退还邮费,怎么办?
A:如果退货前textilevalley旗舰店同意承担退货邮费,但交易退款后退货邮费一直没退,您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉,后续textilevalley旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期,可联系textilevalley旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中,您可以在退款中发表留言并上传凭证,在您申请退款的3天后,如买卖双方未协商一致意见,您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q:如果发起交易维权?
A:如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题,可对该交易发起维权申请

Q:快递公司网址及常用电话?
A:申通快递www.sto.cn 点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递www.yto.net.cn 点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递www.sf-express.com全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递www.ems.com.cn全国统一电话11185

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者textilevalley旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的,首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿,若是买家的事后才发现了,已经不能追究到物流的责任,那textilevalley旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流,而且下次的合作会给予一定的优惠,争取其的好感,同时,视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理,争取下次的生意。 

Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责?
A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。

Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候,textilevalley旗舰店会及时和快递公司联系,了解快递的具体状况,同时要尽快的和买家联系,争取买家的理解,而不能一味的推诿。

Q:收到的包袱是破的怎么办?
A:请当面拒收,并且当着快递公司人员的面及时联系textilevalley旗舰店。textilevalley旗舰店会为您解决问题。

Q:如何举报诈骗行为?
A:如果您发现textilevalley旗舰店有欺诈行为,且相关支付宝交易仍在进行中,建议您及时申请退款操作,避免造成不必要是损失。退款的具体操作请点此查看。若支付宝交易已经结束,买家也可以发起相关投诉维权。

Q:如何知道我的货是否已经发出?
A:付款后的订单我们会在48小时内发货,周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出,下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号,您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单textilevalley旗舰店会另行通知。需要注意的是,参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS,不接受订单拆分。

Q:快件延误问题
A:与买家说清楚,textilevalley旗舰店的宝贝在快递途中的事情textilevalley旗舰店是不能控制的,在快递时效的时间内货物未到达,尽管货物已经卖出去,但是为了买家的满意度和下次的合作,textilevalley旗舰店的客服要及时和快递取得联系,了解具体的原因,并及时通过线下的电话联系来告知买家,争取买家的谅解。

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